مرحبًا بكم في منصة "ستورز Stores.sa".
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدامك لأي من خدمات المنصة، حيث إن استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها بالكامل دون قيد أو شرط. وتعد هذه الشروط بمثابة اتفاقية ملزمة بينك وبين منصة ستورز.
أولاً: التعريفات
ما لم يقتض السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها:
"المنصة": يقصد بها منصة ستورز "Stores.sa" بكافة نسخها (الموقع الالكتروني، التطبيق، نظام إدارة المخزون ونقاط البيع).
"المؤسسة": يقصد بها مؤسسة دكاكين البلد لتقنية المعلومات، المالكة والمشغلة لمنصة ستورز.
"المستخدم": يقصد به كل شخص يستخدم المنصة سواء كان زائرًا أو تاجرًا أو عميلًا.
"التاجر": يقصد به الشخص الذي يقوم بإنشاء متجر إلكتروني من خلال المنصة أو الذي يستخدم نظام ستورز لإدارة نشاطه التجاري.
"العميل": يقصد به الشخص الذي يقوم بالشراء من خلال المتاجر الإلكترونية المنشأة عبر المنصة.
"الاتفاقية": يقصد بها هذه الوثيقة بكافة شروطها وأحكامها وملاحقها وأي تعديلات تطرأ عليها.
ثانيًا: التسجيل في المنصة
(1) يحق لكل شخص طبيعي أو اعتباري بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر التسجيل في المنصة والاستفادة من الخدمات.
(2) يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، ويتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة.
(3) يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
(4) يحق للمنصة رفض تسجيل أي حساب أو تعليقه أو إلغائه دون إبداء أسباب.
ثالثًا: الخدمات المقدمة
تقدم المنصة عددًا من الخدمات للتجار، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
(1) إنشاء متاجر إلكترونية متكاملة.
(2) نظام نقاط البيع POS لإدارة المبيعات.
(3) نظام إدارة المخزون والفروع المتعددة.
(4) نظام الفوترة الإلكترونية المتوافق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ZATCA.
(5) التقارير المالية والتحليلية.
(6) الربط مع مزودي خدمات الدفع وشركات الشحن.
رابعًا: الاشتراكات والمدفوعات
(1) تقدم المنصة باقات اشتراك متعددة، يستطيع المستخدم اختيار الباقة المناسبة لنشاطه.
(2) تكون الأسعار المعلنة على المنصة شاملة ضريبة القيمة المضافة بحسب الأنظمة المعمول بها.
(3) يلتزم المستخدم بسداد قيمة الاشتراك في المواعيد المحددة، وإلا يحق للمنصة تعليق الخدمة.
(4) جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تنص عليها سياسة الاسترجاع.
خامسًا: استخدام النظام
(1) يلتزم المستخدم باستخدام المنصة وفقًا للأغراض التي صممت من أجلها.
(2) يحظر استخدام المنصة في أي أنشطة غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة السعودية.
(3) يحظر محاولة اختراق المنصة أو القيام بأي عمل من شأنه الإضرار بها أو بمستخدميها.
(4) يحظر استخدام المنصة لإرسال رسائل إعلانية غير مرغوب فيها (سبام).
سادسًا: الملكية الفكرية
(1) جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة وتصميمها ومحتواها مملوكة للمؤسسة.
(2) يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
(3) يحتفظ التاجر بملكية بيانات متجره الإلكتروني والمحتوى الذي يقوم برفعه.
سابعًا: المحتوى المنشور من قبل التاجر
(1) يتحمل التاجر وحده المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات والبيانات والمنتجات التي يقوم بنشرها على متجره الإلكتروني.
(2) يحظر نشر أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو الآداب العامة أو يخل بالنظام العام.
(3) يحق للمنصة إزالة أي محتوى مخالف دون الرجوع للتاجر، مع حق المنصة في تعليق الحساب أو إلغائه في حالات المخالفات الجسيمة.
ثامنًا: حدود المسؤولية
(1) لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنجم عن استخدام المنصة.
(2) لا تتحمل المنصة المسؤولية عن المعاملات التي تتم بين التجار والعملاء.
(3) لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمة بسبب أعمال صيانة أو ظروف خارجة عن إرادتها.
تاسعًا: إنهاء الاتفاقية
(1) يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من خلال التواصل مع إدارة المنصة.
(2) يحق للمنصة إنهاء أو تعليق حساب أي مستخدم في حال مخالفته لشروط وأحكام الاستخدام.
(3) في حال إنهاء الحساب، يحق للمستخدم استخراج بياناته خلال 30 يومًا من تاريخ الإنهاء.
عاشرًا: حل النزاعات
(1) تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
(2) في حال نشوء أي نزاع، يتم حله وديًا بين الأطراف، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
حادي عشر: التعديلات
(1) يحق للمنصة تعديل شروط وأحكام الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.
(2) يلتزم المستخدم بمراجعة شروط الاستخدام بشكل دوري.
(3) إن استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقته الضمنية على التعديلات الجديدة.
ثاني عشر: التواصل
يمكنك التواصل معنا في أي وقت بشأن الاستفسار عن شروط الاستخدام أو أي أمر آخر:
• البريد الالكتروني:
[email protected]
• رقم الهاتف: 0502205422