الشروط والأحكام

أولاً: التعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات الآتية المعاني المشار إليها:

"ستورز" أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير الجماعة المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى المنصة الإلكترونية Stores.sa ومؤسسة دكاكين البلد لتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية سجل تجاري رقم (2053118494).

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام المنصة أو التسجيل بها، سواء كان تاجر أو عميل أو غير ذلك.

"الاتفاقية" يشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام وكذلك كافة أوصاف الخدمة التي يتم نشرها على الصفحة الرئيسية للمنصة أو الصفحات الفرعية لها، والسياسات والعقود المكملة لهذه الاتفاقية، والتي تعد جزء لا يتجزأ منها.

"التاجر" يشير إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة تقوم بالتسجيل في المنصة لأغراض إنشاء متجر إلكتروني لبيع الخدمات والمنتجات وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية واتفاقيات الأطراف الثالثة.

"المتجر الإلكتروني" يشير إلى المتجر الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه وتخصيصه للتاجر من خلال المنصة لأغراض عرض وبيع الخدمات والمنتجات.

"سياسات المتجر الإلكتروني" يشير إلى مجموعة الشروط والسياسات التي يوفرها التاجر، والتي تختلف من تاجر لتاجر آخر على حسب سياسة كل تاجر، والتي تتضمن مجموعة من الشروط والسياسات كالإلغاء والاستبدال والاسترجاع والضمان وأي شروط أخرى لا تتعارض بشكل مباشر أو غير مباشر مع أحكام هذه الاتفاقية.

"العميل" يشير إلى كل شخص أو جهة يقوم بطلب شراء الخدمات والمنتجات التي يوفرها التجار من خلال متاجرهم الإلكترونية المتاحة عبر المنصة.

"الخدمات" و/أو "المنتجات" يشير إلى الخدمات و/أو المنتجات التي يعرضها التاجر للبيع من خلال المتجر الإلكتروني الخاص به والتي يجب أن تتوافق فيها شروط وأحكام هذه الاتفاقية والضوابط المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.

"نظام ستورز" هو نظام سحابي تم إنشائه بواسطة منصة ستورز لإدارة المخزون ونقاط البيع POS لاستخدامه في المحلات التجارية على اختلاف أنشطتها، والذي يمكن الاستفادة منه وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية.

"الأطراف الثالثة" يشير إلى كل شخص أو جهة أخرى ليست طرفًا في هذه الاتفاقية تقوم بالمساهمة في تقديم أي من خدمات المنصة أو المتاجر الإلكترونية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

"اتفاقيات الأطراف الثالثة" يشير إلى العقود والشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي شروط خدمة يعتمدها الأطراف الثالثة للموافقة على تقديم الخدمات المطلوبة منهم.

"المحتوى" يشير إلى كافة النصوص والصور والفيديو والمعلومات والبيانات والملفات وغيرها التي يتم توفيرها من جانب التاجر عبر متجره الإلكتروني من خلال المنصة أو يوفره العميل أو توفره المنصة من خلال خدماتها.

"القوانين" أو "الأنظمة" يشير إلى الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: الخدمات

1. منصة "ستورز" هي منصة إلكترونية متخصصة في توفير وتجهيز المتاجر الإلكترونية، فيستطيع كل تاجر تتوافر فيه شروط وأحكام هذه الاتفاقية الاشتراك في المنصة وإنشاء المتجر الإلكتروني الخاص به وعرض الخدمات والمنتجات للبيع من خلاله واستقبال الطلبات من العملاء.
2. يستطيع العملاء زيارة المتاجر الإلكترونية المتوفرة من خلال المنصة، ويستطيع العميل طلب شراء الخدمات والمنتجات التي يعرضها التاجر للبيع من خلال متجره الإلكتروني.
3. توفر المنصة التعاقد مع أطراف ثالثة لأغراض تقديم خدمات المتاجر الإلكترونية كمزودي خدمات الدفع الإلكتروني وشركات الشحن وهي خدمات لازمة لعمل المتجر الإلكتروني ويخضع تقديم هذه الخدمات لاتفاقيات الأطراف الثالثة.
4. تتيح المنصة مرونة كبيرة للتجار في تطبيق شروطهم وأحكامهم، فنتيح لكل تاجر إضافة "سياسات المتجر الإلكتروني" التي تتضمن الشروط الخاصة بالتاجر كشروط الإلغاء والاسترجاع والاستبدال والضمان.
5. توفر المنصة للتجار نظام ستورز السحابي لإدارة المخزون ونقاط البيع POS الذي يستطيع التاجر من خلاله إدارة نشاطه التجاري والاستفادة من المميزات الكبيرة التي يوفرها هذا النظام.

ثالثًا: النطاق القانوني لخدماتنا

1. منصة "ستورز" هي منصة خدمات إلكترونية ويقتصر دور المنصة على تمكين التاجر من إنشاء المتجر الإلكتروني الخاص به وعرض الخدمات والمنتجات من خلاله مع توفير خدمة التعاقد مع الأطراف الثالثة لتقديم خدمات متكاملة من خلال المتجر الإلكتروني، ولا يتعدى دورنا ذلك.
2. لا تعد المنصة موفر منتجات أو خدمات ولا تعامل كمقدم خدمة أو بائع منتج وهي مسئولية التاجر وحده، فالمنصة لا تقدم أي ضمانات للعميل بشأن الخدمات والمنتجات المتوفرة عبر المتاجر الإلكترونية.
3. لا تعد المنصة مشتري خدمات أو منتجات ولا تعامل كعميل وهي مسئولية العميل الذي يشتري من التاجر، فالمنصة لا تقدم أي ضمانات بشأن العملاء الذين يتواصلون مع التاجر عبر متجره الإلكتروني ولا نقدم أي ضمانات بشأن جدية ومصداقية عمليات الشراء التي يقومون بها.
4. لا تملك منصة "ستورز" أي سلطة إشرافية أو رقابية على التجار أو العملاء، ولا نحن ممثلين ولا وكلاء عنهم، ولا تنطبق علينا أي من أحكام قانون العمل أو الوكالة أو الكفالة أو غيرها من الأحكام القانونية المتعلقة بالمسئولية القانونية عن أفعال التابعين أو الغير، وأنتم توافقون صراحة على طبيعة عملنا هذه ودورنا هذا وتتعاملون عبر المنصة من هذا المنطلق.
5. لا تعد منصة "ستورز" موفر محتوى معلوماتي بالنسبة للمحتوى الذي يتم توفيره من جانب التجار أو العملاء، ويخضع المحتوى لمسئولية المستخدم وحده، وبالتالي لن تكون المنصة مسئولة بأي شكل من الأشكال كموفر محتوى معلوماتي ولا تخضع لأحكام المسئولية القانونية المتعلقة ببث ونشر المحتوى في هذه الحالة.
6. لا تعد منصة "ستورز" مزود خدمة انترنت، وبالتالي لا نقدم أي ضمانات بشأن عمل شبكة الانترنت بشكل مستمر أو عدم حدوث أعطال أو تأخير، كما أن المنصة لا تعد متعهد إيواء وبالتالي لا نقدم أي ضمانات بشأن البيانات والمعلومات والملفات التي يتم تخزينها على الخوادم، فنستعين في منصة "ستورز" بمزودي خدمات الاستضافة لتخزين المحتوى.

رابعًا: الحدود القانونية للاتفاقية

1. تم إعداد هذه الاتفاقية من جانب إدارة منصة ستورز، وتقدم عبر المنصة لقبولها كاملة دون استبعاد أي بنود أو شروط واردة فيها أو رفضها بحالتها وعدم استخدام المنصة، وتتضمن هذه الاتفاقية كافة الشروط والبنود التي تنظم العلاقة القانونية بين المنصة من ناحية ومستخدمي المنصة من ناحية أخرى.
2. أنت تعلم أن هذه الاتفاقية تعد عقد إلكتروني كامل الشروط والأركان، تم إعدادها وصياغتها وفق القوانين المعمول وهي معدة لقبولها والموافقة عليها بشكل إلكتروني، وتكون منتجة لكافة آثارها القانونية بمجرد قبولها والموافقة عليها طبقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
3. أنت تعلم أن كافة الآثار القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية تعد نافذة في مواجهة كافة مستخدمي المنصة، ولا يجوز لأحد المستخدمين التحلل من التزاماته بأي شكل من الأشكال أو عدم الاعتراف بها أو إدعاء رفضها بالمخالفة لأحكام الاتفاقية.
4. أنت تعلم أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينك وبين المنصة، وأنها تلغي أي اتفاقات سابقة سواء كانت شفوية أو كتابية، وتحل محلها، ويعد جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية كافة العقود الخطية والاتفاقيات اللاحقة على هذه الاتفاقية التي يُنص فيها صراحة أنها مكملة لهذه الاتفاقية أو التي تنظم استخدام أي من خدمات المنصة.
5. أنت تعلم وتوافق على أن المنصة هو الجهة الوحيدة المختصة بتفسير أي بند أو شرط منصوص عليه في هذه الاتفاقية، وعليك التواصل معنا على الفور وسوف نقدم لك كافة التوضيحات المطلوبة.
6. أنت تعلم وتوافق على أن هذه الاتفاقية تخضع للتحديث المستمر لضمان تنظيم العلاقة القانونية بين المنصة ومستخدميها بالشكل الأمثل، وسوف تكون للتعديلات والتحديثات ذات القوة القانونية الملزمة للأحكام الأصلية الواردة في هذه الاتفاقية.
7. يمتد نطاق تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية على المنصة وكافة التطبيقات والمواقع المرتبطة بها أو التابعة لها وعلى كافة خدماتنا التي يتم تقديمها داخل المنصة وأي خدمات أخرى مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بخدمات المنصة.

خامسًا: شروط التعاقد الإلزامية

يشترط لقبول التعاقد مع المستخدم، موافقته النهائية على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعد إطلاعه على كافة أحكامهم، إلى جانب ذلك يجب أن يتوافر في المستخدم الشروط الإلزامية الآتية:

1. يجب أن يبلغ المستخدم من العمر 18 عامًا فأكثر، ويقر المستخدم أنه بلغ هذا السن كاملاً على مسئوليته الشخصية، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك فيجب أن يستخدم المنصة تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني على القاصر.
2. يجب أن يتوافر في المستخدم الأهلية القانونية الكاملة للاستفادة من خدمات المنصة والدخول معنا في هذه الاتفاقية، دون أن يكون مصابًا بأي عارض من عوارض الأهلية.
3. يجب أن يكون للمستخدم صلاحيات كاملة للدخول معنا في هذه الاتفاقية، فكل شخص يقدم أو يستفيد من الخدمات من خلال المنصة يمثل نفسه فقط، وغير مصرح لك باستخدام المنصة نيابة عن شخص آخر إلا إذا كان لديك صلاحيات قانونية تجيز لك ذلك.
4. في حال التسجيل نيابة عن كيان اعتباري، كالمنشآت أيًا كان وضعها القانوني، فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية الممثل القانوني لهذه المنشأة، وذلك من واقع السجل التجاري أو التراخيص الرسمية الصادرة لها.

سادسًا: التوقيع الرقمي

1. يعد قبولاً نهائيًا بهذه الاتفاقية وتوقيعًا رقميًا عليها، قيامك باستخدام المنصة أو تسجيل حسابك من خلالها، أو إنشاء متجرك الإلكتروني أو قيامك بعرض الخدمات والمنتجات من خلاله، أو قيامك بطلب الاستفادة من الخدمات التي توفرها المنصة أو التجار، أو استخدامك للمنصة بأي شكل من الأشكال.
2. أنت تعلم أن توقيعك الرقمي طبقًا للفقرة (1) يحل محل أي توقيع خطي مطلوب على هذه الاتفاقية، ويعد موافقة نهائية بنظام التعاقد الإلكتروني الذي توفره المنصة لقبول التعاقد مع المستخدم وتنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.

سابعًا: تسجيل الحساب

1. يجب على التاجر تزويدنا ببيانات تسجيل حسابه بالمنصة والتي تشمل (الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الالكتروني، السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر أو موقع معروف) وأي بيانات أخرى يطلبها المنصة في أي وقت من الأوقات.
2. يضمن التاجر صحة وسريان كافة المستندات التي تؤهله للعمل بشكل رسمي داخل المملكة، والتي يتم تحديدها من جانب الجهات المختصة، ويتعهد بتزويدنا بكل تحديث يطرأ على هذه الوثائق.
3. يشترط أن تكون بيانات تسجيل العضوية بالمنصة صحيحة ودقيقة وقانونية، وأن تكون مفوض قانونًا بتقديم هذه البيانات عبر المنصة، وأن تضمن استمرار ذلك طوال فترة تسجيلك لدينا بالمنصة.
4. يجب أن يكون اسم الحساب معبر بشكل كامل عن هويتك الشخصية و/أو التجارية، ويحظر استخدام أسماء مضللة أو وهمية أو خاصة بالغير بغرض التضليل أو الاحتيال، كما يحظر أن يتضمن اسم العضوية كلمة "ستورز Stores".
5. تسجيل العضوية في المنصة قائم على الاعتبار الشخصي، وهذا يعني أنه لا يجوز لك الإدعاء أنك قمت بالتسجيل نيابة عن شخص آخر ما لم تقدم لنا التفويض القانوني أثناء التسجيل، كما لا يجوز لك التنازل عن حسابك إلى أي أشخاص أو جهات أخرى.
6. تتعهد بعدم تسجيل أكثر من حساب في المنصة، وفي حالة اكتشافنا ذلك سنقوم بحذف جميع الحسابات الخاصة بك.
7. تتعهد بالحفاظ على كلمة المرور الخاصة بحسابك، وعدم الإفصاح عنها للغير، وتكون مسئول بشكل كامل عن كافة المعاملات والعمليات التي تتم من خلال حسابك و/أو متجرك الإلكتروني بالمنصة.
8. يحق للمنصة غلق حسابك بشكل مؤقت أو دائم، في حالة مخالفتك لأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية أو التعدي على أي من حقوقنا أو حقوق الآخرين أو مخالفة أي من القوانين المعمول بها.
9. يحق للمنصة حذف العضوية غير النشطة أو التي لم يتم تفعيلها بشكل كامل، دون أن يتطلب ذلك إرسال تنبيهات لصاحب الحساب.
10. يقدم الحساب بالمنصة بنظام "الترخيص بالاستخدام" وليس "الملكية"، وبالتالي يحق للمنصة في أي وقت سحب الترخيص المقدم لك، وإغلاق العضوية في حالة مخالفة التاجر لشروط هذه الاتفاقية، أو لأي سبب تراها المنصة مناسبًا.

ثامنًا: سياسة الاشتراكات

1. يستطيع التجار الحصول على حساب بالمنصة عن طريق الاشتراك المجاني أو المدفوع وفق الخيارات المحددة من جانب إدارة المنصة لكل نظام اشتراك والتي تتغير من وقت لآخر.
2. أسعار باقات اشتراك المدفوع للتجار غير شاملة للضرائب بأنواعها، ويلتزم التاجر بسداد أي ضرائب أو مستحقات حكومية أو غير حكومية إضافية إلى جانب تحمل أي رسوم متعلقة بعملية الدفع.
3. نرخص للتاجر استخدام متجره الإلكتروني عبر المنصة خلال فترة الاشتراك المدفوع أو للمدة المتاح استخدام الاشتراك المجاني خلالها، ولا يعطي هذا الاشتراك للتاجر أي حقوق ملكية على متجره.
4. في حالة عدم سداد التاجر للاشتراك المدفوع أو انتهاء مدة الاشتراك المدفوع يكون للمنصة كامل الحق في غلق أو حذف متجر التاجر من المنصة، دون إخطار التاجر، ولا يحق للتاجر في هذه الحالة الرجوع على المنصة أو المطالبة برابط متجره أو عنوانه أو محتويات متجره.

تاسعًا: شروط وأحكام التجار

يتضمن هذا القسم مجموعة الشروط والالتزامات الخاصة بالتجار المتعلقة بتقديم الخدمات من خلال منصة ستورز، وبالتالي يلتزم التجار بالآتي:

1. يتعهد التاجر بالتسجيل في المنصة ببيانات صحيحة ومعتمدة طبقًا للأوراق الرسمية التي استخرجها لمباشرة نشاطه ووفقًا لأحكام تسجيل العضوية بالمنصة.
2. يقر التاجر بأنه استخرج كافة التراخيص و/أو التصاريح و/أو السجل التجاري وأي وثائق رسمية أخرى أو إجراءات تكون لازمة لمزاولة نشاط التجارة الالكترونية، ويحق للمنصة طلب الاطلاع على أي منها في أي وقت.
3. إذا كان هناك بعض المنتجات يتطلب بيعها إلكترونيًا استخراج موافقات أو تراخيص معينة، فيقر التاجر بالحصول على كافة التراخيص والتصاريح اللازمة لبيع المنتجات الخاصة به الكترونيًا قبل عرضها من خلال متجره الإلكتروني.
4. يقر بأن أي وثائق يقدمها التاجر للمنصة قد استخرجها وفقًا للأنظمة المعمول بها وبشكل مشروع، ويقر بتحمل كافة المسئوليات المدنية والجنائية في حال كانت هذه المستندات والوثائق مزورة أو استخرجت من مصادر غير شرعية.
5. يعلم التاجر بأن التسجيل في المنصة قائم على الاعتبار الشخصي، وبالتالي لا يحق له التنازل عن الحساب الخاص به أو تأجيره للغير دون موافقة المنصة على ذلك.
6. يلتزم التاجر بإتباع كافة القوانين والأنظمة المعمول بها في مجال التجارة الالكترونية داخل المملكة العربية السعودية، ويلتزم باحترام أحكام حماية المستهلك.
7. يتواصل التاجر مع العميل بشكل مباشر من خلال المتجر الإلكتروني الخاص به عبر المنصة، ولا تعد المنصة وسيطة في أي اتصالات أو معاملات بين الطرفين.
8. يلتزم التاجر بالإعلان عن المنتجات الخاصة به بشكل واضح على أن يحدد مواصفات وتفاصيل وسعر المنتجات، وكذلك تحديد خدمات ما بعد البيع بما في ذلك خدمات الاسترجاع والاستبدال والضمان.
9. يلتزم التاجر بالابتعاد عن الإعلانات الكاذبة أو المضللة أو المقارنة مع منتجات أخرى بشكل غير مشروع.
10. يضمن التاجر أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها على المتجر الإلكتروني صحيحة ودقيقة وقانونية. كما يضمن عدم انتهاك هذه المواد لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو أي من الحقوق التجارية الخاصة بالغير.
11. يضمن التاجر خلو المنتجات من كافة العيوب الظاهرة والخفية، وتنطبق كافة الأحكام القانونية الخاصة بضمان العيوب الخفية على العلاقة التعاقدية بين التاجر والعميل.
12. يضمن التاجر عدم وجود أي قيود على العميل للحصول على المنتجات أو استعمالها، ويضمن التاجر عدم تحمل المنتجات بأي حقوق أو أعباء مالية خاصة بالغير.
13. يتعهد التاجر بتسليم المنتجات في ميعاد التسليم المتفق عليه مع العميل، وأن تكون المنتجات بالمواصفات المتفق عليها مع العميل.
14. يقر التاجر صراحة بأننا لسنا وكلاء عن العملاء ولا نمثلهم، كما أننا لسنا أصحاب عمل ولا موزعين ولا وكلاء عن التاجر وبالتالي فإننا لا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية على العميل أو التاجر.
15. يلتزم التاجر بعدم إجراء صفقات وهمية مع العملاء بهدف الحصول على تقييمات ايجابية على المنصة.
16. في حالة تغيير التاجر لأي من بياناته يجب عليه القيام على الفور بتحديث كافة البيانات الخاصة به من خلال منصة "ستورز".
17. يتعهد التاجر في حالة حدوث نزاع بينه وبين العميل بشأن الصفقات التي قاموا بعملها فإنه سيلجأ إلى تنفيذ العقد المبرم بينهم بوسائل التسوية الودية أو القضائية دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال.
18. يتعهد التاجر بالحفاظ على سرية وخصوصية معلومات العميل التي حصل عليها عبر متجره الإلكتروني.
19. التاجر هو المسئول الأول والأخير عن الحساب الخاص به بالمنصة، ويُسأل عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به يتم عن طريق حسابه في المنصة.
20. يتقاضي التاجر جميع المدفوعات سواء التي تتم من خلال بوابة الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام مباشرة ولا تعد المنصة وسيطة في أي عمليات دفع يقوم بها العميل لصالح التاجر.
21. يلتزم التاجر ببذل عناية الرجل الحريص أثناء تأدية عمله واتخاذ معايير السلامة المعمول بها محليًا ودوليًا للمحافظة على سلامة العميل.
22. يلتزم التاجر بمراعاة الآداب والأخلاق العامة أثناء القيام بعمله وأثناء تواصله مع العميل.
23. يلتزم التاجر باتخاذ كافة إجراءات السلامة والوقاية من الفيروسات والأوبئة، وأن يحافظ على سلامة العملاء أثناء تسليم المنتجات.
24. لمنصة ستورز الحق في مراقبة أي محتوى يتم توفيره من خلال المتاجر الإلكترونية دون أن يتضمن ذلك أي التزام على المنصة، ويحق للمنصة حذف أي متجر يقدم محتوى غير قانوني.

عاشرًا: سياسة عرض المنتجات

1. يقر التاجر بأن له الحقوق والصلاحيات القانونية في عرض المنتجات من خلال المتجر الإلكتروني الخاصة به بمنصة "ستورز"، وأن جميع المنتجات المعروضة تستوفي كافة الاشتراطات القانونية التي يفرضها نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية.
2. يقر التاجر أن عرضه للمنتجات عبر منصة "ستورز" بمثابة إيجاب ينعقد معه عقد البيع بمجرد دخول العميل وقبول الشراء بالمواصفات المعلن عنها.
3. يقر التاجر بأن المنتجات التي يقوم بعرضها للبيع عبر المنصة مصرح ببيعها قانونًا، وغير محظور التعامل عليها وفقًا للقوانين المعمول بها.
4. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع خالية من كافة الأعباء المالية بما في ذلك الضرائب والرسوم الحكومية، ويلتزم التاجر بتحصيل ضريبة القيمة المضافة من العميل ودفعها للجهات الضريبية المختصة.
5. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة غير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية خاصة بالغير، ويحق للعميل ممارسة كافة سلطات الملكية والتصرف بمجرد شراء المنتج.
6. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة أصلية وجديدة وغير مقلدة وغير مسروقة وغير مجددة ومملوكة ملكية خالصة للتاجر ومتطابقة مع كافة المواصفات المحددة.
7. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة صالحة للاستخدام وموضح بها تاريخ انتهاء الصلاحية، وغير فاسدة وقد تم حفظها بشكل جيد طبقًا لاعتبارات السلامة.
8. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة ليست خطرة ولا تؤثر على الصحة والسلامة العامة، ومطابقة للاشتراطات الصحية.
9. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة ليست عينات مجانية أو منتجات للتجربة فقط أو منتجات غير مخصصة للبيع.
10. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة لا يشكل حيازتها جريمة قانونية كالمتفجرات والأسلحة والذخائر والقطع الأثرية وغيرها من المنتجات المحظور حيازتها أو تداولها.
11. يقر التاجر بعدم عرض الأوراق المالية أو الأسهم والسندات والعملات للبيع عبر متجره الإلكتروني.
12. يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة مطابقة تمامًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة بيع المنتج.
13. يتعهد التاجر بأن تكون أسعار المنتجات المعروضة مطابقة للأسعار المعلن عنها.
14. يتعهد التاجر بألا يقوم ببيع المنتجات التي يعرضها للبيع عبر متجره الإلكتروني في المحلات والمتاجر والمنصات الأخرى بأسعار تقل عن تلك المعروضة عبر متجره الإلكتروني.
15. يتعهد التاجر بالحصول على كافة الموافقات القانونية بما في ذلك موافقة وزارة التجارة قبل قيامه بعمل العروض والخصومات على بيع المنتجات.

حادي عشر: سياسة التسعير

1. يتم تسعير جميع المنتجات المعروضة من خلال المتجر الإلكتروني من جانب التاجر صاحب المتجر، ولا تتدخل المنصة في تحديد الأسعار.
2. يلتزم التاجر بمراجعة كافة الأسعار التي يوفرها من خلال متجره الإلكتروني ويلتزم بتصحيح أي أخطاء في التسعير على الفور، وتكون الأسعار المعلنة من جانب التاجر ملزمة له.
3. يعلم العميل ويوافق على أن الأسعار المتوفرة من خلال المتجر تتم بواسطة التاجر دون تدخل من المنصة ولا تقدم المنصة أي ضمانات للعميل بشأن الأسعار المعلنة.

ثاني عشر: العقد الثنائي

بطلب شراء الخدمات والمنتجات الذي يقدمه العميل للتاجر مباشرة عبر متجره الإلكتروني ينشأ عقد ثنائي بين الطرفين التاجر والعميل، ولن تكون منصة ستورز طرفًا في هذا العقد ولا تتدخل في تنفيذ التزاماته، ويلتزم كل طرف بتنفيذ التزاماته على مسئوليته الشخصية.

ثالث عشر: شروط وأحكام العميل

1. يقر العميل بأنه يستعمل خدمات منصة "ستورز" على مسئوليته الشخصية، دون أي ضمان أو مسئولية على المنصة، وأنه المسئول الأول والأخير عن استخدامه للمنصة وأي عمليات شراء يقوم بها من خلال المتاجر.
2. العميل هو المسئول عن صحة المعلومات التي يقدمها عبر المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك معلومات الدفع والشحن والاتصال وغير ذلك من المعلومات.
3. يقر العميل بأنه يتعامل مع التجار على مسئوليته الشخصية، وأن منصة "ستورز" غير مسئولة عن أي تواصل يحدث بينهم.
4. يتعين على العميل الاطلاع على وصف الخدمات والمنتجات التي يقدمها التجار عبر متاجرهم والتأكد منها بنفسه.
5. يتعين على العميل الاتفاق على ثمن الخدمات والمنتجات مع التجار، ويقر العميل بأن المنصة لا تتدخل في هذا الاتفاق بأي شكل من الأشكال.
6. يتعهد العميل بسداد ثمن الخدمات والمنتجات التي يحصل عليها من التجار طبقًا للاتفاق المبرم بينهم. ويعلم العميل ويوافق على أن منصة ستورز لا تضمن عمليات دفع واسترداد أي أموال داخل أو خارج المتاجر الإلكترونية.
7. يقر العميل بأن المنصة لا صلة لها بتقديم الخدمات أو بيع المنتجات وأنها تقدم على مسئولية التجار.
8. يقر العميل بأن المنصة لا تقدم أي من خدمات البيع، بما في ذلك خدمات الدفع والشحن والاسترجاع والضمان والصيانة، وأن العميل يتلقى هذه الخدمات وفقًا لسياسات التجار.
9. يقر العميل صراحة بأننا لسنا أصحاب عمل ولا أننا وكلاء عن التجار أصحاب المتاجر الإلكترونية وأننا لا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية عليهم.
10. يقر العميل بأننا لا نمثله أمام الغير ولا نعتبر وكيلاً عنه وأنه مسئول في مواجهة التجار مسئولية شخصية.
11. يشترط ألا يتضمن تقييم العميل للخدمة المقدمة من قِبل التجار أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.
12. يتعهد العميل في حالة حدوث نزاع بينه وبين التجار بشأن أي من الصفقات أنه سيلجأ إلى وسائل التسوية الودية أو القضائية دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال.
13. يتعهد العميل بإتباع كافة القوانين المعمول بها بشأن التجارة الالكترونية.

رابع عشر: سياسات المتجر الإلكتروني

يلتزم كل تاجر بأن يضيف إلى متجره "سياسات المتجر الإلكتروني" التي تنظم عمليات البيع وحقوق العميل كمستهلك وفقًا للأنظمة المعمول بها:

خامس عشر: نظام ستورز لنقاط البيع وإدارة المخزون

1. نوفر نظام ستورز وفق مميزات محددة يمكنك الاستفادة من خلال باقات الاشتراك التي نوفرها في صفحة النظام pos.stores.sa.
2. تكون الاستفادة من نظام ستورز محددة بمدة الاشتراك التي اختارها التاجر، فإذا لم يقم التاجر بتجديد الاشتراك في الموعد المحدد سيتوقف النظام عن العمل بالنسبة للتاجر.
3. يرتبط استخدام نظام ستورز بشبكة الانترنت ووجود متصفح انترنت ويمكن الوصول له من خلال أي جهاز حاسب آلي أو جهاز ذكي، والمنصة غير مسئولة في حال عدم قدرتك على استخدام النظام بسبب ضعف الانترنت أو انقطاع الكهرباء.
4. يعمل نظام ستورز بشكل مستقل عبر شبكة الانترنت ولا يرتبط تشغيله بشراء جهاز نقاط بيع، ولكن في حال رغبة التاجر في الحصول على جهاز نقاط البيع فإنه يمكنه طلب شراء المنتجات بتكلفة إضافية.
5. يعتمد نظام ستورز على البيانات والمعلومات والإدخالات التي يقوم بها التاجر على النظام، وتكون جميع الإدخالات على مسئولية التاجر فهي خاصة بنشاطه.
6. يكون متاح للتاجر الحصول على التقارير المختلفة من خلال نظام ستورز، ويعتمد إصدار التقارير على الإدخالات التي قدمها التاجر بالبرنامج.
7. نظام ستورز مخصص لمساعدة التاجر على إدارة نشاطه فقط، وبالتالي لن تكون منصة ستورز مسئولة بأي شكل من الأشكال عن نشاط التاجر أو أي مخالفات يرتكبها التاجر.
8. يرخص لنا التاجر بتخزين كافة المعلومات المتعلقة بالمخزون والمبيعات والمنتجات والكميات وبيانات العملاء وبيانات الموردين بشكل إلكتروني عبر نظام ستورز.
9. يحق لمنصة ستورز تحديث النظام بشكل دوري ومستمر لأغراض إضافة المميزات أو معالجة المشكلات أو جعل النظام متوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
10. نظام ستورز غير مسئول عن تحصيل أي مبالغ مالية من أي أطراف متعاملة مع التاجر ويتم الإدارة والتحصيل بمعرفة التاجر نفسه.
11. لا تتدخل المنصة في عمل نظام ستورز بشكل يدوي عن طريق إدارة البيانات التي يوفرها كل تاجر، وإنما يقتصر دورنا على المعالجة الآلية للبيانات المدخلة بالنظام.
12. نوفر خدمات الدعم الفني للمشتركين في نظام ستورز بهدف حل المشكلات التي تواجه المستخدم وقد يتطلب حل المشكلة وصول فريق الدعم الفني لحساب المشترك والبيانات المتوفرة.
13. نوفر خدمة التدريب على استخدام النظام ويجب على التاجر توفير موظفين تابعين له لتلقي التدريب على أن يتم التدريب في المواعيد التي تحددها المنصة.
14. يجب أن يحافظ التاجر على معلومات الوصول للنظام، ويكون التاجر مسئول بشكل كامل عن أي استخدام مصرح أو غير مصرح لنظام ستورز عن طريق بيانات الوصول الخاصة بالتاجر.
15. في جميع الأحوال، يقر التاجر بأن إدارة نظام ستورز يتم عن طريقه أو عن طريق فريق العمل التابع له وأن منصة ستورز غير مسئولة بأي شكل من الأشكال عن استخدام النظام.
16. نرخص للتاجر استخدام نظام ستورز لمدة الاشتراك وبنظام الترخيص بالاستخدام فقط، وبالتالي لا يحق للتاجر بيع النظام أو الترخيص للغير باستخدام هذا النظام.
17. يعفي التاجر صراحة منصة ستورز من أي مسئولية قانونية عن وجود أي عطل أو صيانة أو عدم توفر الخدمة أو فقدان البيانات لأي سبب. وفي حال كان هناك عطل في النظام يرجع للمنصة سوف نقوم بمنح التاجر مدة اشتراك إضافية تعادل مدة انقطاع الخدمة.
18. ننصح التاجر بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي يقوم بإدخالها لنظام ستورز لاستدعائها عند الحاجة.
19. يحق لمنصة ستورز وقف الخدمة عن التاجر في حال إخلال التاجر بأي من الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو استخدام الخدمة بشكل غير قانوني.

سادس عشر: سياسة المحتوى والمعلومات

1. يلتزم المستخدم بتنفيذ وتوفير ضوابط مناسبة للحماية الالكترونية للمنصة وفقًا لتعليماتنا لحماية المعلومات التي يتم إدخالها في المنصة وذلك خلال مدة الترخيص.
2. يستطيع الزائرون تقديم اقتراحاتهم وأفكارهم وتعليقاتهم وأسئلتهم وأي معلومات أخرى بشرط ألا تحتوى على معلومات غير قانونية أو نابية أو تشكل اعتداء على الخصوصية أو انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية.
3. يحظر عليك استخدام رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني غير حقيقي أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة أخرى. وتحتفظ منصة "ستورز" بحق حذف أو تعديل هذا المحتوى.
4. عند تقديم مساهماتك واقتراحاتك إلى المنصة فإنك توافق على منح منصة "ستورز" الحق غير الحصري والدائم وغير القابل للإلغاء باستخدام وإعادة إنتاج وتعديل أو أداء أو نشر مساهماتك في جميع أنحاء العالم.
5. أنت تمنح منصة "ستورز" حق استعمال الاسم الذي تقدمه فيما يتصل بالمحتوى والمعلومات التي توفرها لنا من خلال المنصة.
6. أنت تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم في كافة الحقوق الخاصة بالمحتوى الذي تبثه أو تقدمه، وأنه لا يخل بهذه السياسة ولن يتسبب في إحداث ضرر لأي شخص أو منشأة.
7. تتعهد بعدم نشر معلومات كاذبة أو احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة أو تشهيرية أو تشكل تهديد غير قانوني.
8. تتعهد بعدم نشر تعليقات أو أسئلة أو إجابات غير واقعية، بما في ذلك أي تعليقات عنصرية أو استخدام لغة بذيئة أو الإساءة لمستخدم آخر.
9. تتعهد بعدم نشر محتوى أو معلومات فاحشة بما في ذلك المواد الإباحية أو أي محتوى نعتبره غير لائق.
10. تتعهد بعدم نشر أي معلومات أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير أو تنتهك الحق في الخصوصية.
11. تتعهد بعدم نشر محتوى سياسي أو محتوى يتنافى مع المصلحة العامة أو يشكل تهديدًا للأمن القومي.
12. تتعهد بعدم نشر محتوى مسيء دينيًا أو لا يتوافق مع الأحكام العامة في الشريعة الإسلامية أو يخالف القواعد والتقاليد والأخلاق والقيم.
13. تتعهد بعدم نشر محتوى يشجع على المقامرة.
14. تتعهد بعدم استخدام كلمات رئيسية غير مرغوب فيها حين عرض المنتجات للبيع، ويلتزم التاجر بعدم توفير أي محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير.
15. تتعهد بعدم توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير أو سلسلة رسائل هرمية.
16. تتعهد بعدم توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات أو أحصنة طروادة أو أي برمجيات من شأنها إلحاق الضرر بالمنصة أو بمستخدميها.

سابع عشر: سياسة الاستخدام المقبول

1. نقدم خدمات المنصة كما هي متوفرة ووفق الخدمات المتاحة من خلال المنصة، وبالتالي فالمنصة غير مسئولة عن توفير خدماتها في جميع الدول.
2. تلتزم باستخدام المنصة بشكل قانوني، ويحظر استغلال المنصة لتقديم الخدمات بشكل غير مشروع أو الاستفادة منها بشكل غير قانوني.
3. تتعهد بتحري الدقة عند إدخال أي معلومات مطلوبة في النماذج الالكترونية المتاحة عبر المنصة، وتلتزم بمراجعة تلك المعلومات بشكل دوري.
4. يجب أن تكون جميع المعلومات التي توفرها في أي وقت كاملة ودقيقة ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك.
5. إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مكتملة، سوف نقوم بحظر وصولك إلى المنصة أو اتخاذ أي إجراء قانوني وفقًا لرؤيتنا.
6. تتعهد بإبلاغ المنصة فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابك بالمنصة.
7. نحن نؤمن خدماتنا بقدر الإمكان ضد أي استخدام غير قانوني، وبالتالي فأنت تتعهد بإخطارنا في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني للمنصة.
8. هذه الاتفاقية لا تمنحك أي حقوق شراكة أو تمثيل قانوني للمنصة، ويحظر عليك التحدث إعلاميًا باسم المنصة دون الحصول على موافقتنا الكتابية.
9. يحظر عليك إرسال أي رسائل أو تعليقات غير قانونية أو تسيء لنا أو لغيرنا من المستخدمين أو التجار أو العملاء.
10. يجب عليك تدقيق أي معلومات تتوصل إليها من خلال المنصة، فالمنصة غير مسئولة عن أي معلومة غير دقيقة أو غير محدثة.

ثامن عشر: الأطراف الثالثة

1. قد نستعين بخدمات أطراف ثالثة لنتمكن من توفير بعض أو كل خدمات المنصة، وأنت توافق على الاستعانة بخدمات أشخاص آخرين لتوفير الخدمات إليك، وأنت تفوضنا بالتعامل مع هؤلاء الأطراف نيابة عنك.
2. قد نوفر من خلال المنصة روابط خارجية أو مشاركة خدماتنا مع خدمات أخرى لأطراف ثالثة، وبالتالي أنت توافق على إحالتك لخدمات أطراف ثالثة بمجرد النقر على الروابط الخارجية.
3. أنت تعلم أن الأطراف الثالثة تطبق شروط وأحكام وسياسة خصوصية خاصة بخدماتها، وبالتالي يجب عليك قراءة هذه الشروط والسياسات قبل استخدام خدمات الأطراف الثالثة.

تاسع عشر: سياسة الخصوصية والسرية

1. يتم جمع ومعالجة واستخدام بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة بالمنصة.
2. يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك بالمنصة، وتشمل هذه البيانات اسم المستخدم وكلمة المرور، وتتحمل المسئولية كاملة عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات.
3. تلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك الشخصية، وتقر على مسئوليتك الشخصية بأن إفصاحك عن أي معلومات شخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليتك دون أي تدخل من المنصة.
4. تلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات الطرف الآخر التي حصلت عليها خلال عمليات التواصل عبر المتجر الالكتروني أو المنصة، وتقر بأن هذه المعلومات سرية ولا يجوز الإفصاح عنها دون موافقة صاحب البيانات.
5. تلتزم بعدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية خلال استخدام خاصية "الرسائل" بالمنصة باستثناء تلك المطلوبة لتشخيص الحالات أو في الحدود اللازمة لطلب الخدمات.
6. تتعهد بالحفاظ على أسرار المنصة، وتلتزم بالامتناع عن الإفصاح عن أية معلومات متعلقة بتشغيل المنصة إلى الغير.
7. أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع المعلومات عن المستخدمين الآخرين.
8. أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

عشرون: الحقوق والتراخيص

1. أنت تمنحنا الحق في استخدام المعلومات الخاصة بك بهدف تقديم الخدمات عبر المنصة، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والبريد الالكتروني وغيرها من المعلومات والوثائق التي يتم تسجيلها في الملف الشخصي الخاص بك.
2. نوفر خدمات المنصة بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي لا يمنحك استخدام المنصة أي حقوق ملكية أو شراكة أو أرباح مع المنصة، وتظل المنصة مملوكة لنا بشكل حصري.
3. تمنحك المنصة ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الاستخدام غير التجاري لخدمات المنصة وذلك بالتزامك بأحكام هذه الاتفاقية.
4. لا يشمل الترخيص الذي تمنحه لك المنصة أي حقوق في إعادة الترخيص بالاستخدام لأشخاص آخرين أو إعادة بيع المنصة أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا.
5. غير مسموح لك بالقيام بإعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذه المنصة، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استخدامها في أغراض الاستغلال التجاري بالمخالفة لهذه الاتفاقية.
6. غير مسموح لك استخدام أي علامات وصفية أو أي نص ظاهر أو مخفي يستغل اسم "ستورز Stores.sa" أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة.
7. غير مسموح لك بأي شكل نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات تتضمن برمجيات ضارة أو خبيثة أو ملفات تجسس.
8. يستطيع زائري ومستخدمي المنصة تقديم أفكارهم واقتراحاتهم وتعليقاتهم بشرط ألا تحتوى على معلومات غير قانونية أو تشكل اعتداء على الخصوصية.
9. في جميع الأحوال نرخص لك باستخدام الخدمات والمنصة بالشكل القانوني فقط، وتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه.
10. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في هذه الاتفاقية يحتفظ بها المنصة.

واحد وعشرون: الاتصالات الالكترونية

1. عند استخدامك أي من خدمات منصة "ستورز"، أو إرسال بريد الكتروني لنا، فأنت متواصل الكترونيًا معنا، وأنت توافق على تلقي الاتصالات الالكترونية منا.
2. فيما يتعلق بشروط الخدمة، فانك تمنحنا ترخيص بتقديم السجلات إليك الكترونيًا بدلاً من تقديمها في شكل ورقي.
3. أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإخطارات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية.
4. تتطلب منصة "ستورز" موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل بريد الكتروني ترويجية لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة ترويجية أو منتجات جديدة.
5. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل الكترونية ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق النقر على الرابط أسفل أي بريد الكتروني أو عن طريق مراسلتنا عبر المنصة.
6. أي إشعارات مطلوب تبليغها لـمنصة "ستورز" بمقتضى هذه الاتفاقية يجب أن يتم إرسالها بواسطة البريد الالكتروني على العنوان الموضح عبر صفحات المنصة.

اثنان وعشرون: حقوق التأليف والنشر

1. المنصة وعناصرها المادية والإلكترونية والمعنوية وجميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات المنصة هي ملك لـمنصة "ستورز" أو موردي المحتوى التابعين له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية.
2. تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمة منصة "ستورز" هو ملك حصري وخاص بالمنصة ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.

ثلاثة وعشرون: العلامات التجارية

1. "ستورز Stores.sa" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية وعلامات خدمة خاصة بنا. وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الأخرى المستخدمة في خدمات منصة "ستورز" هي علامات تجارية أو شعارات خاصة بأصحابها المعنيين.
2. الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بـمنصة "ستورز" والشركات التابعة لها.
3. لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بـمنصة "ستورز" في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا. ويحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بـمنصة "ستورز" في أي وسيلة دون إذن كتابي منا.
4. جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها منصة "ستورز" والتي تظهر في أي من خدماتنا هي ملك لأصحابها.

أربعة وعشرون: شروط وأحكام التقييمات

نتيح لك تقييم خدمات منصة ستورز، ويجب أن يتوافر في التقييمات الشروط والضوابط الآتية:

1. يجب أن تكون التقييمات صادقة وغير كاذبة وبعبارات ملائمة وأن تبتعد عن الإساءة للمنصة أو التجار أو استخدام العبارات غير اللائقة.
2. يحظر أثناء التقييمات التعرض لأسماء أو أشخاص أو مؤسسات أو تجريحهم أو الإساءة إليهم بأي شكل، كما يحظر استخدام شعارات دينية أو عبارات محقرة للثقافات.
3. في جميع الأحوال لن تتحمل منصة "ستورز" أي مسئولية بخصوص صدق التقييمات ومدى قانونيتها.
4. تحتفظ منصة "ستورز" بكامل الحق في مراجعة وحذف أي تقييمات غير مشروعة، وكذلك وقف أو إلغاء عضوية الشخص المسيء.
5. تحتفظ المنصة بحقها في رفض نشر أي تقييمات في أي وقت إذا كانت تخالف الأحكام السابقة.

خمسة وعشرون: المسئولية القانونية لأطراف الاتفاقية

1. يقر كلاً من (التاجر، العميل) بأن العلاقة التي تنشأ بينهم هي من الناحية القانونية "علاقة عقدية"، يلتزم فيها كل طرف بالتزاماته بموجب العقد.
2. أنت مسئولاً عن المحافظة على استخدام منصة "ستورز" بكل جدية ومصداقية وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة أي استخدام غير شرعي.
3. أنت توافق على عدم استخدام منصة "ستورز" أو أي خدمة تقدم من خلال المنصة بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع.
4. يتحمل التاجر كافة المسئوليات القانونية بخصوص المنتجات التي يقوم بعرضها للبيع عبر متجره الإلكتروني.
5. لن تكون منصة "ستورز" ومسئوليها ووكلائها ومزودي الخدمة التابعين لها وموظفيها مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو طارئة.
6. على المستخدم أن يحمي منصة "ستورز" وموظفيها وممثليها ووكلائها وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمنصة.
7. أنت تقر بأنك سوف تبلغ منصة "ستورز" في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.
8. أنت مسئول في حالة قيامك بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات المنصة.
9. أنت مسئول في حالة تحويل حسابك على المنصة واسم المستخدم إلى طرف آخر دون إبلاغ إدارة المنصة وموافقتها.
10. أنت مسئول في حالة اختلاق مطالبة على المنصة أو التسبب في خسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت.
11. أنت مسئول في حالة قيامك بأي عمل يحملنا أعباء هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
12. أنت مسئول في حالة التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في المنصة.
13. أنت مسئول في حالة محاولتك الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على المنصة.
14. أنت مسئول في حالة قيامك بتعديل أو توزيع أي محتوى في المنصة أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية.
15. أنت مسئول في حالة قيامك بانتهاك أي قوانين أو أحكام أو أنظمة أو إرشادات أو حقوق الغير أو أي من سياساتنا.
16. يمكن لـمنصة "ستورز" وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.
17. يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق باستخدامك للمنصة.
18. إذا قمت بانتهاك اتفاقية الاستخدام هذه، فإن منصة "ستورز" تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها.
19. إذا قمت بانتهاك اتفاقية الاستخدام أو الإساءة بأي شكل للمنصة أو إدارة المنصة أو التجار أو المستخدمين فانك تتحمل كافة المسئوليات القانونية.
20. يحق للمنصة إغلاق متجر التاجر إذا أخل بأي بند أو فقرة من تلك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، دون إرجاع أي من مبالغ الاشتراكات للتاجر.
21. إن قيامك بانتهاك اتفاقية الاستخدام لا يلزم منصة "ستورز" بالتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة.
22. منصة "ستورز" لا تضمن اتخاذها إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية الاستخدام هذه.

ستة وعشرون: حدود مسئوليتنا

1. يتم تقديم المنصة "كما هي" و"وفقًا لتوافرها" بدون أن نقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع سواء كانت ضمنية أو صريحة.
2. أنت توافق صراحة على أنك تستخدم منصة "ستورز" على مسئوليتك الشخصية. وتقر بأننا غير مسئولين عن جودة وقانونية المنتجات وأنها مسئولية التاجر وحده.
3. إلى أقصى مدى يسمح به القانون، تخلي منصة "ستورز" مسئوليتها التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
4. منصة "ستورز" لا تقدم أي ضمانات بخلو هذه المنصة أو الخوادم الخاصة بها أو البريد الالكتروني المُرسل من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
5. منصة "ستورز" غير مسئولة قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي تنشأ عن استخدام هذه المنصة بما في ذلك الأضرار المباشرة وغير المباشرة والطارئة والتبعية.
6. المنصة لن تكون مسئولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.
7. لا تقدم منصة "ستورز" أي ضمان ولا تتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم.
8. لا تقدم منصة "ستورز" أي ضمان أن تتاح المعلومات التي يطلبها المستخدم في كل الأوقات، أو أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء.
9. تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال منصة "ستورز" على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
10. يقر المستخدم بأن منصة "ستورز" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت وأنها لا تستطيع أن تضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم آمنة في كل الأوقات.
11. منصة "ستورز" لا تستطيع أن تؤكد أن كل مستخدم للمنصة هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.
12. أنت توافق على تعويض منصة "ستورز" وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها عن وضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها الغير لما ينشأ عن استخدامك لـمنصة "ستورز".
13. قد تقوم منصة "ستورز" في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات المنصة بدون إرسال إخطار إليك بذلك.
14. تستثني منصة "ستورز" من ضماناتها أي خسائر مالية أو تشويه في السمعة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة.
15. أنت موافق على أن تعفي منصة "ستورز" من أي مسئولية بشأن أي مطالبة نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أتعاب محاماة أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة.

سبعة وعشرون: سياسة الرسوم والضرائب

1. نقدم خدمات المنصة بالنسبة للتاجر بشكل مجاني، مع توفير بعض الخدمات المدفوعة كحصول التاجر على اسم نطاق معين على سبيل المثال www.example.com.
2. لا يتقاضى الموقع أي عمولات من العميل، وتقدم له الخدمات كاملة بشكل مجاني.

ثمانية وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

1. يحق للمنصة والجهة المالكة لها تحويل كافة حقوقنا الواردة في هذه الاتفاقية لأي شخص أو جهة أخرى دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة.
2. لا يحق لأي من مستخدمي المنصة تحويل أي من حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية إلا بعد الحصول على موافقة كتابية من المنصة.

تسعة وعشرون: التعديلات

1. يحق للمنصة في أي وقت تعديل بنود هذه الاتفاقية أو الإضافة عليها، وسوف تقوم المنصة بتحديث تاريخ "أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
2. ستقوم المنصة بنشر إشعار عام عبر المنصة و/أو إشعار عبر البريد الالكتروني المسجل في حسابات المستخدمين لإبلاغهم بأي تحديثات.
3. تطبق التحديثات التي نقوم بها على هذه الاتفاقية من تاريخ إقرارها واعتمادها بأثر مباشر على كافة الخدمات.
4. في حال استمرارك في استخدام المنصة بعد تعديل وتحديث هذه الاتفاقية، فإن ذلك يعني موافقتك الصريحة على كافة التحديثات. وفي حال عدم موافقتك على التحديثات يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

ثلاثون: إلغاء الاتفاقية

1. تعد هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء نفسها دون حاجة إلى اتخاذ أي إجراء قانوني وذلك في حالة إخلالك بأي بند أو فقرة من هذه الاتفاقية أو إخلالك بأي حقوق مالية أو غير مالية خاصة بالمنصة.
2. في حال فسخ الاتفاقية فإن ذلك لا يخل بالآثار القانونية التي ترتبت على تنفيذ الاتفاقية خلال فترة سريانها، وتظل هذه الآثار ملزمة للمستخدم.

واحد وثلاثون: القانون والمحاكم المختصة

1. يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية التي يقع في دائرتها مقر مؤسسة المنصة بالفصل في أي نزاع.
2. في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فان قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت.

اثنان وثلاثون: اللغة

تم صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية، وفي حالة قيامك أو قيام المنصة بترجمتها إلى أي لغة أخرى وحدوث تعارض بين النص باللغة العربية والنص المترجم يتم اعتماد النص باللغة العربية وتفضيله على النص المترجم.

ثلاثة وثلاثون: التقويم

تحسب كل الإشارات إلى الزمن في هذه الاتفاقية وتفسر طبقًا للتقويم الميلادي.

أربعة وثلاثون: الإشعارات

1. جميع الإشعارات المطلوب تبليغها من جانب المنصة لأي من مستخدميها يتم إبلاغ المستخدم بها عن طريق الإشعارات عبر المنصة أو عن طريق وسائل الاتصال التي زودنا بها المستخدم أثناء عملية التسجيل بالمنصة.
2. في حال وجود إشعارات مطلوب من المستخدم تبليغها إلى المنصة، يجب على المستخدم إبلاغ المنصة بها عن طريق وسائل الاتصال المعتمدة بشكل رسمي من جانب إدارة المنصة، وهي:
   • البريد الالكتروني: [email protected]
   • رقم الهاتف: 0502205422